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欢迎观看本篇文章，小柴来为大家解答以上问题。什么是零缺陷，关于零缺陷的介绍很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、零缺陷是：防止系统控制和过程控制，要求第一时间把事情做对，使产品达到客户的承诺要求。开展零缺陷活动可以提高全体员工对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。

2、零缺陷概念的出现： PhilipB。被誉为全球质量管理大师、零缺陷之父和伟大的管理思想家的克罗斯比在20世纪60年代初提出了零缺陷的思想，并在美国推动了零缺陷运动。后来零缺陷的思想传到日本，在日本制造业广泛传播，使日本制造业的产品质量迅速提高，并领先于世界水平，随后进一步扩展到工商业的各个领域。零缺陷理论的核心是：第一次就把事情做对了。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。